El encuentro “Más clientes, no es suerte, es estrategia” se realizó el 20 de octubre y combinó actualización sobre prevención veterinaria con herramientas de marketing para fortalecer las clínicas veterinarias
Veterquímica realizó el 20 de octubre el encuentro “Más clientes, no es suerte, es estrategia”, una jornada dirigida a médicos veterinarios que combinó conocimientos sobre prevención sanitaria con estrategias de marketing para impulsar el crecimiento de sus negocios.
La actividad contó con las exposiciones de Jenny Rozo, médica veterinaria y gerente técnica y de mercadeo para América Latina en la línea de vacunas Hipra, y Mariano Cabrera, cofundador de Grupo Hemisferios y especialista en marketing y comercio electrónico.
Durante su presentación, Rozo abordó la importancia de adaptar los planes de vacunación a las necesidades de cada paciente y a las características epidemiológicas de su entorno. “La mayor invitación que nos da es a ser casi que epidemiólogos de nuestra zona”, explicó, al referirse a la importancia de considerar la incidencia y prevalencia de las enfermedades.
Por su parte, Cabrera compartió herramientas para atraer nuevos clientes, convertir consultas en oportunidades de negocio y fomentar que los tutores regresen a la veterinaria. “Hoy en día es muy importante que las veterinarias entiendan que más allá del profesionalismo, el secreto del negocio veterinario es también tratarlo como negocio”, señaló.
El especialista también destacó la experiencia del cliente como un factor para diferenciarse de la competencia. Entre sus recomendaciones mencionó aprovechar herramientas como Google Maps, desarrollar campañas propias y establecer programas de beneficios para fortalecer la fidelización.
Como parte de la jornada, los veterinarios invitados realizaron un recorrido por las instalaciones de Veterquímica, donde pudieron conocer sus espacios y compartir un momento de intercambio con los representantes de la empresa.
El encuentro integró así dos aspectos relevantes para el ejercicio veterinario: la prevención de enfermedades y el desarrollo de estrategias para mejorar la gestión y la relación con los clientes de las clínicas.
